善治新标杆

■编者按

连日来，“2015年珠海社会治理创新优秀案例培育行动”观察团陆续考察入选案例，了解最新动态，实地把脉建言。今天，我们一起聚焦政府治理与社会组织这两大类别中的部分优秀案例。

“邻里计划”志愿服务进社区

清单式自选服务 无缝对接社区需求

9月22日下午4时30分，珠海香宁花园小区的“居民之家”显得十分热闹。几十个身穿黄色校服的小学生坐在活动室里剪纸、画画，玩得不亦乐乎，陪在旁边的是几个大学生志愿者。

与学校上课不同，这是高校志愿者根据社区需求定制的“四点半课堂”活动。“我们家长下班比较晚，有了这个活动，我们再也不用担心孩子乱跑。”一名学生的家长说。

“四点半课堂”活动是“邻里计划”项目的一个重要内容。2014年7月，由团市委指导、珠海市青年志愿者协会主办的“邻里计划”志愿服务进社区系列活动在九洲蓝湾小区开展首期试点工作。

据介绍，该项目首创“清单式”自选服务模式，由专项组成员在活动开展前一周以预告调查的方式，让社区居民提前了解服务内容，并通过征集评选“专属于我们的社区志愿服务项目”明确社区居民需求，以此为导向设计未来开展的服务活动，真正实现了社区志愿服务供需的无缝对接。

为扩大“邻里计划”的社区影响力，珠海市青年志愿者协会于2014年12月与全市9所高校达成合作意向，将“邻里计划”带入高校结对的社区，由高校青年志愿者协会针对结对社区的特点及需求开展相关的志愿服务活动，内容涵盖四点半课堂、邻里大合唱、便民医疗、社区健康舞、爱心互换、环保大改造、亲子共读等。

据统计，自2014年7月正式启动以来，超过4500人次志愿者参与“邻里计划”项目，范围覆盖全市17个大中小型社区，服务居民近1500人，不同主题类型的精品活动也受到了社区居民的积极参与肯定。

●专家点评：

由“志愿者配餐”向“群众点餐”转变

该案例指导专家、珠海市南方社会建设研究院院长肖杰认为，传统的志愿服务存在与社区实际需求脱节的问题，也造成了资源的浪费。而“邻里计划”最大的特点是用菜单式的服务与社区实际需求进行对接。

“不过，志愿服务还存在资金投入不足的情况，建议政府和社会爱心人士提供物质的支持，强化社区的‘造血’功能。”肖杰说。“邻里计划”首创的“菜单式服务”值得提倡，下一步需要扩大“菜单”的种类，并推动项目由“志愿者配餐”向“群众点餐”转变，让社区的需求与社会组织进行无缝对接，增强志愿服务的效果。

撰文：南方日报记者 朱希 罗文范 林群贤 白洋